ブライダルリングの文字入れは無料で承っております。

デザインにより文字数の制限、また文字入れ不可能な商品などございますので詳しくはご相談下さい。

サイズ直し・文字入れ加工が発生する場合、約10日位かかります。

お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

ブライダルリングは、無料にて文字入れのサービスをさせていただいております。
その他商品につきましては、有償にて文字入れサービスを承っております。
デザインにより文字数の制限、また文字入れ不可能な商品などございますので詳しくはご相談下さい。

・リングサイズ変更について

ご購入後、お手元にお届けしてからのリングサイズ変更につきましては、有償にてお受けしております。
まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

・修理について

修理・リフォームをご希望されるお客様にはご相談の上、可能な限り承ります。
修理・リフォームの代金・期間につきましては、デザインの内容や時期により変動がありますが、デザインとお見積もり確定後、加工から仕上がりまで通常１ヶ月ほどのお時間を頂いております。

当店の商品には、ミワ独自の品質保証書が発行されます。
ダイヤモンド鑑定書は、ダイヤモンドに対しての品質保証書となり、商品に対してではありません。
ミワでは、独自の品質保証書を発行することにより、商品に対する保証を、お客様にお約束させていただいております。

※一部、品質保証書を発行できない商品もございます。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

宝石専門店ミワオンラインショップでは、ご注文頂いた商品はオリジナルケースにてお送りさせていただいております。
また、各種ギフトラッピングも無料にて承っております。大切な方への贈り物にどうぞご利用くださいませ。
ラッピングをご希望の場合、購入の際に「お客様備考欄」にご希望のラッピングのし内容をご記入ください。
※パッケージ画像は参考イメージになります。実際にご注文された商品により、サイズ等に合わせたパッケージでお送りします。あらかじめご了承下さい。

宝石専門店ミワオンラインショップでは、気になる商品をお客様がご来店するまでおとり置きし、サイズや形などオンラインショップだけでは解らない情報を宝石専門店 ミワ 銀座本店にて直接ご確認できる、商品お取り置きサービス（ご来店予約）を承っております。
専門知識の豊富なスタッフがご案内させて頂きますので、お気軽にご利用くださいませ。
※商品おとり置きサービスに料金はいただいておりません。
※お取り置き期間は最大7日までとなります。

配送業者は佐川急便にて貴重品扱いで発送させていただきます。
送料全国一律無料(離島・一部地域でも追加料金はかかりません)

・お届け時間について

お時間帯指定をご利用の場合は下記よりお選び下さい。
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定可能です
(地域によってはご指定できない場合もございますので、予めご了承ください)
商品配送については【貴重品】扱いにて行っており、お客様への手渡しを原則としておりますので「宅配ボックスへの投函」は行っておりません。

・お届け日数について

発送までのお日にちは、商品によって異なりますので、ご入金確認後、発送日時の目安をお電話またはメールにてご連絡させていただきます。
その後、発送が完了次第、改めてメールにて発送のご連絡をさせていただきます。
在庫が確認でき次第、発送可能なもので約1週間以内、サイズ調整等お時間をいただく商品に関しましては、約3週間以内で発送させていただきます。

原則、返品はお受けしておりません。
万一、お届けした商品が、配送中の事故等で、破損や汚れが生じた場合や、弊社の責任において、
商品の不備が認められる場合(不良品、違う商品等)は、送料を弊社負担で、ご対応させていただきます。
その場合は、お手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
上記の場合においても、商品の使用が認められる場合や、お客様の故意の過失・破損が認められる場合は、返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

お問い合わせフォームはこちら

※順次対応しておりますが、返信に数日を要する場合がございます。

※5日経過しても返信がない場合はお手数おかけいたしますが、お電話でお問い合わせください。